Инженерия UX и производительности

Семь проектов, построенных одним инженером на унаследованной платформе

Автор: Максим Кырченков | Связь: kyrchenkov@gmail.com | t.me/kyrchenkov | Год: 2025

1. Цель

Построить систему вокруг одной платформы, чтобы решить реальные операционные и пользовательские проблемы.

Каждый проект - ответ на реальную проблему.

Философия: решать системно.
Приоритет - архитектура, а не интерфейс.
Живое присутствие - не имитация, а результат UX-инженерии.

2. Вид рабочей среды

CMS OpenCart 3:

Распространённая архитектура унаследованной платформы - от малых до крупных e-commerce.

3. Общий контекст

Все проекты разрабатывались в условиях:

Задача: реализовать SPA-подобный интерфейс на текущей платформе. Чтобы система работала быстро, стабильно и "ощущалась" живой.

4. Структура: от ядра к периферии

Проекты выстроены в последовательность, отражающую масштаб и глубину внедрения:

  1. ML-Cache - фундамент производительности
  2. ISPN - навигация на основе поведения
  3. PWA-Layer - нативный UX на веб-платформе
  4. OPS-UX - автоматизация операторов поддержки
  5. DialogCore - диалоговая система с ИИ и 500+ узлами
  6. AI-Оператор - живое UX-присутствие и доверие
  7. UX-Vibe - визуал как притяжение и завершённость

4.1. Логика последовательности

Как лестница становления:

Унаследованная модель
Четырёхуровневое кэширование
Поведенческая навигация с предзагрузкой
Мобильное веб-приложение + SW для браузеров
Браузерное расширение для операторов
Диалоговое ядро с памятью и LLM
«Живой диалог» UX с платформой
Современный UI как отклик
Внимание пользователя

Каждый уровень опирается на предыдущий. Бессмысленно делать живой UX, если сайт медленный и "разобранный". Неэффективно автоматизировать поддержку, если операторы выгорают на рутине.

С 2024 года каждый проект прошёл глубокое тестирование, калибровку и многократные итерации. Общие трудозатраты на реализацию и доработку всех семи проектов - более 4500 часов.

5. Краткое описание каждого проекта

5.1. ML-Cache - Многоуровневая система кэширования

Проблема: TTFB достигал 1200 мс, сервер перегружался под нагрузкой, кэширование было фрагментарным.

Решение: Построена 4-уровневая система - OPcache, Opencart Lightning, Brotli, Service Worker.

Измеримый результат: TTFB снизился на 98%, нагрузка на CPU - на 99.3%. Система стабильна с 2024 года.

5.2. ISPN - Интеллектуальная система предиктивной навигации

Проблема: Медленные переходы, «холодные» страницы, отсутствие анализа поведения пользователей.

Решение: Внедрён сбор цепочек переходов, анализ логов, автоматический прогрев и предзагрузка контента.

Измеримый результат: TTFB снижен до 26 мс, время перехода - на 90%, Lighthouse Performance = 100.

5.3. PWA-Layer - Архитектура изолированного прикладного слоя

Проблема: Отсутствие мобильного приложения, восприятие обычного сайта.

Решение: Реализовано разделение Service Worker на режимы PWA и браузер, внедрёна динамическая предзагрузка страниц, splash-экран, учёт установок.

Измеримый результат: +45 установок, FCP снизился на 71%, трафик - на 42%, Lighthouse = 100.

5.4. OPS-UX - Операционная система поддержки

Проблема: Высокая нагрузка на операторов, рутина, частые ошибки, несогласованность ответов.

Решение: Написано браузерное расширение, с сохранением состояния и семантической вставкой шаблонов.

Измеримый результат: Время ответа сократилось с 45 сек до 8–12, ошибки устранены полностью, обучение сокращено с 5 дней до 1.

5.5. DialogCore - Диалоговая система с ИИ

Проблема: Все запросы проходили через операторов, отсутствовала база знаний, ответы были медленными.

Решение: Построено диалоговое ядро с 500+ узлами, семантической памятью, визуальным редактором и интеграцией ИИ.

Измеримый результат: 96% запросов обрабатываются без оператора, переводы сокращены до 1 в день, создано 200+ FAQ, база - 173 499 слов.

5.6. AI-Оператор - живое UX-присутствие

Проблема: Сомнения пользователей, пользователи не чувствовали «живого» взаимодействия с сайтом.

Решение: Реализована иллюзия присутствия - пульсирующая сфера, уведомления, игровые механики, «ритуалы» ожидания.

Измеримый результат: Конверсия выросла на 89%, время на сайте - на 104%, отказы снизились на 47%, открытие чата - на 10 900%.

5.7. UX-Vibe - визуал как притяжение

Проблема: Даже после всех улучшений интерфейс ощущался «безжизненным». Не было визуального выражения AI-Оператора.

Решение: Полностью переработана визуальная основа интерфейса через CSS и JS - глубина, свечение, анимации, форма, реакция на касание. Сформирован единый визуальный язык.

Измеримый результат: Появилось визуальное выражение AI-Оператора. Элементы интерфейса перестали быть функциями - стали точками диалога. AI-Оператор стал не только слышимым - он стал видимым.

Ознакомиться детально с каждым реализованным проектом можно в моём профиле на GitHub: github.com/kyrchenkov, а также в отдельных PDF-документах: Яндекс Диск.

6. Общие принципы всех проектов

Во всех семи проектах соблюдены одни и те же инженерные и этические принципы:

Я не искал идеального решения.
Я смотрел на систему целиком - и прорабатывал каждый этап, как часть единого механизма.
Это - то, что объединило все семь проектов.

Они не про отдельные или тоточечные улучшения. Они о построении доверия, заложенного в целостности всей системы.

7. Метрики

Основные показатели из рабочей среды проектов:

Результат - высокопроизводительная веб-система, которая всегда в диалоге с пользователем, и скоростное мобильное веб-приложение - красивая, комфортная для пользователей платформа на которой хочется проводить время.

8. Заключение

Этим документом я хотел показать, что мой подход к любому сервису: видеть в препятствиях точки роста, а в узких местах возможность создать комплексный механизм.

Если вы ищете кого-то, кто:

- готов к совместной работе.

Код и архитектура на GitHub

Performance, performance engineer, web-performance, web-optimization, predictive-navigation, UX, web-ux, ux-architecture, ux-performance, ux-engineer, ux-systems-engineer, ux-innovation, e-commerce, legacy-modernization, legacy, CMS, OpenCart, PWA, SRE, fullstack, SRE это, UX-engineer это, UX-systems-engineer это, performance-engineer это, SRE кто, UX-engineer кто, UX-systems-engineer кто, performance-engineer кто, UX-инженер, UX-инженерия, UX-инженерия в продакшене, UX-инженерия на легаси, Инженер по UX, инженер производительности, ускорение legacy, оптимизация OpenCart, Service Worker, TTFB, Lighthouse 100, снижение нагрузки на операторов, автоматизация поддержки, диалоговая система с ИИ, доверие через UX, живой интерфейс, современный UI на legacy